Онлайн-чат

Улучшите сервис и быстроту реакции, общаясь с клиентами через чат в режиме реального времени. Онлайн-чат в Amichat — это ваш ключ к персонализированной поддержке и мгновенным ответам. Теперь не нужно оставлять ваших клиентов в ожидании — подключитесь прямо в момент их запроса, помогите с решением проблемы или предложите дополнительную информацию.

Онлайн-чат позволяет вам и вашей команде работать с подписчиками бота в реальном времени, сохраняя при этом возможность управлять несколькими диалогами сразу. Ваши пользователи будут чувствовать себя важными и услышанными, а вы сможете оперативно реагировать на любые запросы.

Вместо того, чтобы оставлять клиентов без ответов на вопросы или вести длинные переписки по email, вы можете вести разговор прямо в чат-боте. Это не только ускоряет процесс, но и создает доверительные отношения с клиентами. Онлайн-чат — это про быструю реакцию, решение проблем “здесь и сейчас”, и, конечно, про лояльность, которую такие решения приносят вашему бизнесу.

Примеры использования:

1. Мгновенная помощь с заказом

Пользователь заходит в бот с вопросом о своем заказе — подключитесь в чат и помогите ему найти нужную информацию, изменить детали или добавить товар. Всё это можно сделать за считанные минуты, без ожидания ответа по почте.

2. Поддержка во время консультации

Ваша команда проводит вебинары или предлагает консультации через бот? С онлайн-чатом вы можете сразу отвечать на вопросы участников, помогая им на каждом этапе и создавая ощущение личного внимания к каждому клиенту.