Теги
Теги — это инструмент для сегментации подписчиков по определённым признакам, что позволяет гибко управлять их взаимодействием с ботом. С их помощью вы можете группировать пользователей по ключевым характеристикам, действиям или статусам.
Теги помогают:
Создавать персонализированные сценарии на основе сегментации.
Настраивать целевые рассылки для определённых групп подписчиков.
Отслеживать поведение пользователей и адаптировать сценарии под их потребности.
Примеры использования
Персонализация по интересам
В ходе опроса подписчиков можно присвоить тег “Интересуется скидками”, если пользователь выбирает соответствующую опцию. Затем отправлять акции или купоны только пользователям с этим тегом, чтобы повысить вероятность их использования.
Разделение аудитории по географии Если у вашего бизнеса есть филиалы в разных городах, можно присваивать теги вроде “Москва” или “Санкт-Петербург”. Это позволит отправлять локальные предложения только тем пользователям, для которых они актуальны.
Ведение программы лояльности
Присваивайте теги “Новый клиент”, “VIP” или “Постоянный покупатель”, чтобы адаптировать сценарии под статус клиента. Например, для VIP-клиентов бот может отправлять персонализированные предложения или ранний доступ к распродажам.
Используя теги, вы сможете легко управлять взаимодействиями с аудиторией, делая общение с ботом максимально эффективным и релевантным.
Last updated