Как подключить и настроить интеграцию Google Sheets

Интеграция с Google Sheets позволяет обмениваться данными между вашим чат-ботом и Google Sheets. Это дает возможность эффективно управлять информацией, поступающей от пользователей, а также использовать данные из таблиц для персонализации взаимодействия. Например, вы можете автоматически фиксировать запросы клиентов, обновлять данные о пользователях или подтягивать актуальную информацию из таблиц прямо в чат-бот.

Рассмотрим пошаговую инструкцию по подключению и настройке интеграции.

Шаг 1. Подключение Google-аккаунта

1. Перейдите в раздел интеграций вашего конструктора чат-ботов:

Интеграции > Другие

2. Нажмите на кнопку подключения Google Sheets.

3. Авторизуйтесь в Google-аккаунте, который вы хотите использовать для интеграции. Убедитесь, что вы выбрали учетную запись, где хранятся нужные документы.

4. Предоставьте приложению (Amichat) все запрашиваемые разрешения. Это необходимо для полноценного обмена данными между чат-ботом и Google Sheets. Нажмите “Продолжить”.

Шаг 2. Настройка действий в сценарии чат-бота

После подключения аккаунта можно настроить действия, которые будут выполняться чат-ботом:

Для этого перейдите в редактор сценариев, добавьте блок Действие и выберите действие Google-таблицы

В появившемся действии нажмите на Настроить.

Откроется окно с выбором действия, таблицы, листа и столбцов с которыми нужно настроить взаимодействие и выбором действия с Google Таблицами.

1. Отправить данные в таблицу

Например, чтобы фиксировать запросы клиентов, создайте соответствующий блок в конструкторе, где данные из чата (имя, e-mail, текст запроса) автоматически записываются в указанную таблицу.

Как использовать

1. Выберите документ и лист, куда будут записываться данные.

2. В колонке Переменные выберите переменные бота или переменные подписчика.

3. В колонке Название столбца в таблице укажите, в какой столбец таблицы записывать каждое значение переменных.

   

Пример использования: Вы можете собирать информацию о заказах или контактах пользователей и автоматически добавлять их в базу данных.

1. Получить данные из таблицы

Используйте данные из Google Sheets для персонализации диалога. Например, бот может проверять наличие пользователя в списке, подтягивать его статус или предлагать персонализированные рекомендации.

Как использовать

1. Выберите документ и лист для извлечения данных.

2. В поле Столбец поиска выберите столбец для поиска.

3. В поле Значение поиска выберите переменную бота или переменную подписчика.

   Это помогает идентифицировать строку для извлечения информации, используя, например, ID заказа или телефон.

4. В появившейся колонке Название столбца в таблице укажите, из какого столбца брать значение.

5. В колонке Переменные выберите переменную бота или переменную подписчика, куда будет записано значение.

   

Пример использования: С помощью этого действия бот может предоставить пользователю информацию о статусе заказа или строить сценарии в зависимости от полученных данных.

1. Изменить данные в таблице

Добавьте действия, позволяющие редактировать или дополнять уже существующую информацию в таблицах — это особенно удобно для ведения базы клиентов или работы с заказами.

Как использовать

1. Выберите документ и лист для поиска и обновления данных.

2. В поле Столбец поиска выберите столбец для поиска.

3. В поле Значение поиска выберите переменную бота или переменную подписчика.

   Используйте уникальные данные, такие как email, телефон или ID заказа, чтобы однозначно идентифицировать строку.

4. В колонке Переменные выберите данные бота.

5. В колонке Название столбца в таблице укажите столбец для обновления.

   

Пример использования: Используйте это действие для обновления статуса заказов или актуализации контактной информации.

Завершение настройки

После настройки действия:

1. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить изменения.

2. Свяжите блок Действие со следующими блоками сценария.

3. Действие будет автоматически выполняться, когда пользователь проходит через соответствующий блок в сценарии чат-бота.